会員規約

2021.5.更新

※ 重要：必ずお読みください

  • 本クラブは、Standard Plan月々11,000円（税込）/1セット、Premium Plan月々22,000円（税込）/1セット、Diamond Plan月々55,000円（税込）/1セット、いずれかのプランにお申込みされた方へ、毎月ワインを送料無料(5月～9月はクール便）でお届けするサブスクリプション・サービスです。
  • 各月ごとの承りや各月ごとのコースの変更は出来ませんので予めご了承ください。
  • 原則として他のお届け日のご指定はお受けできませんが、お届け時間のご指定は承ります。お申込み時にご指定ください。
  • 6ヶ月以内の退会は原則としてお受け致しかねます。
  • 7回目以降は、自動継続とさせていただきます。退会される場合は、お届け月の前月末日までに、その旨をご連絡下さい。
  • お届け時間やお届け先のご変更がある場合は、お届け月の前月末日までに、その旨をご連絡下さい。
  • 本コースのスペシャルプレゼントとして、13回目のお届け時にオリジナルグッズもしくはワインを1本進呈いたします。
  • お支払いは、クレジットカード決済となります。
  • 都合により、一部ヴィンテージ及び商品が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
  • ボトル画像はイメージです。実際の商品とは異なる場合もございます。予めご了承ください。
  • 会員サービスを一定期間継続して利用していただいた会員の皆様を対象に、当社が別途定める継続割引サービスを適用させていただきます。継続割引サービスは、当社の裁量により変更又は廃止されることがございます。予めご了承ください。

［抜栓前］

  • 届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
  • 商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。代替品がご用意できない場合はご返金とさせていだきますのでご了承ください。
  • 返送料は弊社で負担致します。
  • 商品到着後7日以上経過した場合は、キャンセル・交換・返金・返品に応じかねます。商品到着後はお早めに品物をご確認いただだきますようお願い致します。
  • 商品の性質上、上記以外の理由におけるキャンセル・交換・返金・返品は応じかねます。

［抜栓後］

  • 商品の性格上、返品・返金・交換はご容赦ください。

第１条　本規約の範囲

  1. 本規約は、サイエストインターナショナル株式会社(以下、「当社」といいます)が運営するナパ・ソノマの高級ワイン会員サービス「THE STELLA」において提供されるサービス(以下、「会員サービス」といいます)を、第3条で定義された会員(以下、「会員」といいます)が利用するにあたっての一切について、適用するものです。
  2. 本規約の本文以外に、当社がインターネット上で提供する「ご注文について」「商品のお届けについて」等の会員サービスに関する各種ルール、諸規定(以下「諸規定等」といいます)、及び今後追加する諸規定等も、名目の如何にかかわらず、「THE STELLA 会員規約」を構成するものとします。
  3. 本規約の本文と諸規定等が異なる場合には、諸規定等の定めが優先して適用されるものとします。

第２条　本規約の変更

  1. 当社は以下の場合に、当社の裁量により、本規約を変更することができます。
    1. 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合する場合
    2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
  2. 当社は前項による本規約変更にあたり、本規約変更の効力発生の相当期間前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を当社ウェブサイト等への掲載又は会員への電子メールその他当社が適当と判断する方法により通知します。
  3. 変更後の本規約の効力発生日以降に会員が会員サービスを利用した場合、会員は、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第3条　会員

  1. 会員とは、第4条記載の方法により当社に会員サービスへの入会申し込みを行い、当社が承諾した者、または当社が別途定める方法により会員資格を授与した者をいいます。
  2. 会員は、会員サービスへの入会申し込みを行った時点で、本規約の内容を承諾しているものとみなします。

第4条　入会

入会希望者は、本会員規約を承諾していただいたうえで、当社が別途指定する手続きに従って入会を申し込み、当社が入会を承諾した時点で会員になるものとします。

第5条　会員サービスの利用

  1. 会員は、本規約の本文および諸規定等に従い、会員サービスを利用するものとします。
  2. 会員は、当社より付与された自己のID及びパスワードを使用することにより、会員サービスを利用することができます。

第6条　IDおよびパスワードの管理責任

  1. 会員は、会員登録手続き後に当社が会員に付与するIDおよびパスワードを自己の責任において管理するものとし、当社はIDおよびパスワードの利用・管理等に関して会員に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
  2. 会員のIDおよびパスワードによりなされた会員サービスの利用は、当該会員により行われたものとみなし、当該会員は商品代金支払債務、その他の債務の一切を負担するものとします。
  3. 会員は、IDおよびパスワードを第三者に使用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等をしてはならないものとします。
  4. 会員は、IDおよびパスワードの盗難があった場合、またはIDおよびパスワードが第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡すると共に、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。

第7条　変更の届け出

会員は、氏名、住所、電話番号、クレジットカードの番号もしくは有効期限その他当社に届け出ている内容に変更が生じた場合には、速やかに当社に所定の方法にて変更の届け出をするものとします。

第8条　譲渡等の禁止

会員は、本規約に基づき会員として有する権利について、第三者に譲渡、売買、名義変更、質権の設定等の行為をしてはならないものとします。

第9条　退会及び休会

  1. 退会は原則として初回ワイン配送月から6ヶ月満了以降、手続きができるものとします。尚、特典が付与されるキャンペーンなどで契約期間の定めがある場合はこの限りではありません。
  2. 会員が会員サービスを退会する場合には、所定の方法によって当社に届け出るものとします。
  3. 会員資格は一身専属のものであり、当社が当該会員の死亡を知り得た時点をもって、前項の届け出があったものとみなします。
  4. 会員は、初回ワイン配送月から７か月目以降、合計６か月を上限として月単位で会員サービスを休会することができます。合計６か月の休会後、翌月から自動的に会員サービスが再開するものとします。但し、当社が認めた場合、会員は7ケ月以上休会をすることができるものとしますが、当社が定める特典が受けられない場合があるものとします。
  5. 前項にかかわらず、会員サービスを3年以上（休会期間は除く）継続的に利用した会員は、合計６か月を超えて休会をしていたとしても、１年に2か月を上限に月単位で会員サービスを休会することができます。
  6. 会員は、会員サービスの休会を希望する場合には、休会を希望する月の前月末日までに当社に所定の方法にて申し出るものとします。また、会員は、会員サービスの再開を希望する場合には、再開を希望する月の前月末日までに当社に所定の方法にて申し出るものとします。

第10条　会員資格の取り消し等

  1. 会員が以下の各号の一つに該当する場合、当社は事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を取り消すことができるものとします。
    1. 公序良俗に反する行為があった場合
    2. 法令に違反する行為があった場合
    3. 本規約に違反した場合
    4. 他の会員もしくは第三者を誹謗、中傷するなど他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為があった場合
    5. 他の会員もしくは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為があった場合
    6. 会員サービスを利用して、選挙運動もしくはこれに類似される行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為を行った場合
    7. 会員サービスを利用して、営業活動もしくはその準備行為を行った場合
    8. 差押、仮差押、仮処分、競売、破産、民事再生等の申立を受けた場合若しくは自ら申立をなした場合、又は租税滞納処分を受けた場合
    9. 当社の運営を妨害する行為があった場合
    10. 会員に付与されたID及びパスワードを不正使用した場合
    11. 当社への申告、届け出内容に虚偽があった場合
    12. 決済手段として当該会員が届け出たクレジットカードが、クレジット会社による利用契約の解除その他の理由により、利用が認められなくなった場合
    13. 料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合
    14. 電話、ファックス、電子メールその他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合
    15. その他、会員として不適切と当社が判断した場合
  2. 会員が前項各号の一つに該当する場合、当社は、会員サービスの利用により締結された個別の契約を解除することができるものとします。
  3. 当社が前2項の措置を取ったことで、当該会員または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第11条　会員サービスの提供

会員サービスの内容は、当社がその時点で合理的に提供可能なものとします。当社は、理由の如何を問わず、会員に事前の通知をすることなく、会員サービスの内容の一部または全部の変更、追加および廃止をすることができるものとします。この場合、会員に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第12条　会員サービス利用の中止

当社は、火災、地震、洪水、戦争、暴動その他の当社の責めに帰さない事由により会員サービスの提供ができなくなった場合、会員の承諾を受けることなく会員サービスの利用の全部または一部を中止することがあります。この場合、会員に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第13条　個人情報の収集・保有・管理・利用

会員は、当社が会員の入会登録時に申告した個人情報(以下「個人情報」といいます)につき必要な保護措置を行ったうえで、以下のとおり取り扱うことに同意するものとします。

  1. 当社は、以下の個人情報に関する情報を取得します。
    氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、職業、商品購買履歴。
  2. 当社は、取得した個人情報を下記の目的で利用します。但し、会員が各種ご案内について中止の申し入れを行ったとき、当社は業務、運営上支障がない範囲でこれを中止するものとします。
    1. 個人認証
    2. ショッピングの受付、配送、それに付随した連絡
    3. 当社からのメール・DMによる商品情報・生活情報・アフターサービス・各種ご優待等のご案内
    4. ご意見、ご感想、アンケート等の依頼
    5. 中元、歳暮の購入実績リストのご案内
    6. 特典、アフターサービスの提供
    7. マーケティングデータ政策立案
    8. 当社が共同利用会社に対し、上記利用目的の範囲内で個人情報を提供し、共同利用会社がこれを利用する事
  3. 本規約でいう共同利用会社とはサイエストホールディングス株式会社、サイエストインターナショナル株式会社、サイエストエナジー株式会社となります。
  4. 当社は、会員の登録した個人情報を、本条第2項以外の目的のために利用しないものとします。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
    1. 会員の事前の同意を得た場合
    2. 会員の生命・身体・財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
    3. その他法令等により開示・提供が必要な場合
  5. 当社は、退会や会員資格を喪失した元会員の個人情報を一定期間保有します。

第14条　個人情報の開示・訂正・削除等

  1. 会員は、当社および共同利用会社に対して、自己に関する個人情報の開示・訂正・削除等を請求することができます。
  2. 前項の場合、当社および共同利用会社は特段の事情がない限り、速やかに開示・訂正・削除等に応じるものとします。

第15条　免責事項

  1. 当社は、当社が提供するデータや第三者が登録するデータ等について、その完全性、正確性、適用性、有用性、最新性、確実性、動作性、安全性等に関し、一切の保証を行わないものとします。
  2. 会員が本会員サービスに関して損害を被った場合であっても、その損害が当社の故意又は重過失による場合を除き、当社は会員サービスに関して会員又は第三者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。なお、本規約に別段の定めがあるときはその定めに従うものとします。
  3. 当社は、当社ウェブサイト上における第三者の提供する広告内容の正確性について、一切の保証を行わないこととし、当該広告によって会員に生じた損害に対し、一切の責任を負わないものとします。
  4. 当社ウェブサイトより他のサイトへリンクしている場合がありますが、当社は、それらのリンク先のサイトを利用することにより会員に生じた損害に対し、一切の責任を負わないものとします。

第16条　反社会的勢力の排除

  1. 当社及び会員は、それぞれ相手方に対し、次の各号の事項を確約します。
    1. 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成（以下総称して「反社会的勢力」という）ではないこと。
    2. 自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいう）が反社会的勢力ではないこと。
    3. 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、この契約を締結するものでないこと。
    4. 自ら又は第三者を利用して、この契約に関して次の行為をしないこと。
      • 相手方に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為
      • 偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為
  2. 当社又は会員の一方について、次のいずれかに該当した場合には、その相手方は、何らの催告を要せずして、この契約を解除することができます。
    1. 前項（1）又は（2）の確約に反する表明をしたことが判明した場合
    2. 前項（3）の確約に反し契約をしたことが判明した場合
    3. 前項（4）の確約に反した行為をした場合
  3. 前項の規定によりこの契約が解除された場合には、解除された者は、その相手方に対し、相手方の被った損害を賠償するものとします。
  4. 第２項の規定によりこの契約が解除された場合には、解除された者は、解除により生じる損害について、その相手方に対し一切請求を行わないものとします。

第17条　準拠法

本規約の効力、解釈等に関しては、日本国法が適用されるものとします。

第18条　協議事項

本規約又は会員サービスに関連して会員と当社の間で問題が生じた場合には、会員と当社で誠意を持って協議し、これを解決するものとします。

第19条　管轄裁判所

本規約又は会員サービスに関連する一切の紛争について、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。